back to menu A Motherson Group a világ 21. legnagyobb és leggyorsabban növekvő globális autóipari cégcsoportja, amely több további iparágat, például járműipart, repülőgépipart, orvostudományt, informatikát és logisztikát szolgál ki, és több mint 135 000 alkalmazottal rendelkezik Világszerte 41 országban vagyunk jelen. Az elnök európai irodája (COE) vállalati funkciókkal és szolgáltatásokkal támogatja és koordinálja működési egységeinket, K + F központjainkat és képviseleteinket Európa szerte. Gyors növekedésünk miatt folyamatosan keresünk tehetséges új kollégákat, hogy részeseivé váljanak csapatunknak.
Feladatok:
- A garanciális vevői reklamációkkal kapcsolatos KPI-ok elérésére való törekvés, eltérés esetén a területre vonatkozó korrekciós intézkedésekben, javaslatok kidolgozásában való részvétel
- A vevőtől érkező field reklamációk szakszerű kezelése, folyamatos kapcsolattartás a vevővel (E-mailben, telefonon és a vevői portálokon)
- A reklamációk analízisére létrejött csapatban moderátori szerepkör betöltése, a 8D riportok menedzselése, az akciók összefogása és dokumentálása
- A reklamációk kapcsán hozott intézkedések határidejének folyamatos nyomon követése
- Az SMP garanciális rendszer bevezetése az OEM, a jogszabályi és SMP követelményeknek megfelelően az SMP KEC-nél és az SMP beszállítóknál.
- Vevői elégedettség elérése és a költségek/garanciális kockázatok csökkentése a helyszíni adatok, a piaci megfigyelés eredményei és a hibás alkatrész elemzés rendszeres ellenőrzésével.
- A jótállási költségek hibaokozónak megfelelő felosztása a technikai faktorokat figyelembe véve.
- Garanciális egyeztetés az OEM-el és a beszállítókkal, mint például a beszállító releváns garanciális költségek tovább terhelése.
- Dokumentációk, riportok és kimutatások, elkészítése és naprakész vezetése
- Vevői auditokon történő részvétel
Elvárások:
- Felső- vagy középfokú szakirányú végzettség
- Minőségirányításban szerzett tapasztalat
- Tárgyalóképes angol vagy német nyelvtudás
- Jó problémamegoldó képesség; feladatorientált személyiség
- Ügyfélközpontúság
- Folyékony magyar nyelvtudás szóban és írásban
Amit kínálunk:
- Jelenléti bónusz
- havi juttatás Hűségprémium Bejárási támogatás, ingyenes céges buszjáratok a környező településekről Lakhatási támogatás Kedvezményes árú menü Céges rendezvények
Careers at Motherson
Become part of our team
At Motherson we believe that our people are our biggest assets and that the capability of the company is the combined competence of all of us. Join our team and experience the spirit of a well-networked global enterprise offering exciting projects and outstanding development opportunities.